Perakende ve Mağaza için Microsoft 365: Şubeleri Tek Panelden Yönetin, Sahayı Dijitalleştirin

Zincir mağaza, butik ve e-ticaret + fizik birleşik perakendeciler için Frontline Worker (F1/F3) saha lisansları, Teams Shifts vardiya, POS entegrasyonu (Akınsoft/Logo/Mikro/Sentez), Power BI mağaza dashboard ve KVKK uyumlu müşteri verisi yönetimi.

Mağaza Zinciri Değerlendirmesi Fiyat Hesapla

Türkiye'de perakende sektörü çok katmanlı bir operasyon: genel müdürlük, bölge müdürlükleri, mağaza müdürleri, kasiyerler, satış danışmanları, depo personeli ve sezon başına eklenen yüzlerce mevsimsel çalışan. Bir zincir mağaza için en büyük operasyonel zorluk dağıtık ekibi tek bir iletişim ve veri akışında tutmak — şu an çoğu zincirde bu iş WhatsApp gruplarıyla yapılıyor: kontrolsüz, kayıt tutulmuyor, KVKK riski var.

Microsoft 365 perakende için özel olarak tasarlanmış Frontline Worker (F1/F3) lisansları ile saha çalışanını dijital ekosisteme dahil eder. Mağaza müdürü Teams Shifts ile vardiya yönetir, kasiyer mobilden duyuruları görür, depo personeli sayım formunu tablette doldurur, genel müdürlük tüm şubelerin gerçek zamanlı performansını Power BI dashboard'unda izler.

Aynı zamanda perakende sektörü KVKK kapsamında müşteri verisi (sadakat programı, sipariş geçmişi, e-posta listesi), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve e-ticaret yapan firmalar için ek mevzuat yükümlülüğü altındadır. Microsoft 365 ile bu veriler güvenli, denetlenebilir ve uyumlu şekilde işlenir.

Micro Bilgi olarak Microsoft Yetkili Çözüm Ortağı (CSP) sıfatıyla zincir mağaza, butik, marka mağazası, e-ticaret + fizik birleşik perakendeci, AVM operatörü, restoran zinciri ve bayilik yapılarına özel hibrit lisans tasarımı sunuyoruz.

Perakende Şirketleri Microsoft 365 ile Hangi Sorunları Çözüyor?

Türkiye'deki zincir mağaza ve perakende yöneticileriyle yaptığımız görüşmelerde yedi kritik problem öne çıkıyor:

1Dağıtık Mağaza İletişimi

Genel müdürlük tarafından yapılan bir kampanya duyurusu, fiyat değişikliği veya prosedür güncellemesi WhatsApp grupları üzerinden mağazalara dağılır — kim okudu, kim okumadı belli olmaz. Teams ile her mağaza için kanal, tüm zincire duyuru, okundu raporu, denetim için tam izlenebilirlik.

2Vardiya ve Personel Devam Yönetimi

Mağaza müdürünün Excel'de tuttuğu vardiya çizelgesi, sürekli değişen, kimsenin tam olarak güncel halini bilmediği. Teams Shifts ile her çalışan kendi vardiyasını mobilden görür, değişim talebi yapar, mesai saati otomatik hesaplanır, bordro ihracı tek tıkla.

3Stok Sayım ve Mağaza Denetimi

Sezon sonu sayım, gizli müşteri denetimi, kategori revizyonu — kağıt formlarla yapılan, sonra Excel'e taşınan, kayıp dolu süreç. Power Apps ile tablette doldurulan formlar (barkod okuma + fotoğraf + miktar) anında merkez sisteme aktarılır, sapma raporu otomatik.

4Yeni Mağaza Açılışı ve Onboarding

Yeni açılan bir mağazaya ortalama 30+ doküman, prosedür, eğitim videosu gönderilmesi gerekir. SharePoint "Yeni Mağaza Açılış Kiti" şablonuyla tek tıkla tüm materyaller paylaşılır, eğitim takibi yapılır, açılış checklist'i tamamlanma oranı bölge müdürüne raporlanır.

5Müşteri Şikayet ve İade Yönetimi

Mağaza, çağrı merkezi, e-ticaret sitesi, sosyal medya — müşteri şikayetleri her kanaldan gelir ve dağılır. Power Apps + Power Automate ile tüm kanallardan gelen şikayetler tek havuzda toplanır, otomatik kategorilendirilir, sorumlu atanır, çözüm süresi takip edilir.

6Kampanya, İndirim ve Sezonluk Geçişler

Yılda 4-6 büyük sezon değişimi, her birinde yüzlerce ürün etiketi, raf düzeni, vitrin değişikliği. SharePoint'te merkezi sezon kiti + Stream'de eğitim videoları + Forms ile uygulamalı kontrol (öncesi/sonrası fotoğraf zorunlu).

7Bayilik ve Franchise Yönetimi

Ana firma — bayi iletişimi e-posta zinciriyle yönetiliyor. Bayilere özel SharePoint portalı ile sipariş, prosedür, eğitim, performans dashboard'u, raporlama tek panelde. Marka standartları Stream eğitim videolarıyla aktarılır, bayi sözleşmeleri sürüm kontrollü tutulur.

Perakende Yapı Büyüklüğüne Göre Microsoft 365 Plan Önerisi

Üç farklı perakende profili için somut tavsiyelerimiz. Yanlış kurgulanmış lisans hem maliyeti %30-40 artırır hem de saha çalışanını dışarıda bırakır.

Tek Mağaza · Butik · 1-15 Kişi

Tek Mağaza ve Butik

Microsoft 365 Business Standard
≈ $12.50kullanıcı/ay (yıllık taahhüt)

Tek mağazalı butik ve küçük perakendeci için tüm ekibe Business Standard yeterlidir. Outlook, Word/Excel (sipariş, fiyat listesi), Teams (mağaza içi iletişim), OneDrive (görsel arşivi). KVKK için DLP gerekmiyorsa Business Standard yeterli.

  • Kurumsal e-posta (50 GB)
  • Tam Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Teams + Shifts vardiya
  • 1 TB OneDrive (ürün foto + sözleşme arşivi)
  • SharePoint (sezon kiti + müşteri DB)
  • Forms (anket, gizli müşteri)
Tipik kurulum: 12 kişi × $10.50 = $126/ay. KVKK gereği müşteri verisi koruması için Defender for Office add-on ($2/ay) eklenebilir.
Orta Zincir · 5-50 Mağaza · Önerilen

Orta Ölçekli Zincir

Microsoft 365 Business Premium (HQ) + Microsoft 365 Business Standard (müdür) + Microsoft 365 F1 (saha)
≈ $2.42–$22.00kullanıcı/ay (karma ortalama ≈ $4-5)

Tipik 20 mağazalı bir zincir: 10 HQ × Business Premium, 20 mağaza müdürü × Business Standard, 250 satış danışmanı + kasiyer × F1. Tüm zincir Teams üzerinden iletişim kurar, F1 ile saha personeli WhatsApp gruplarından çıkarılır.

  • HQ Premium: Defender, Intune, DLP (müşteri verisi)
  • Mağaza müdürü: tam Office + Shifts yönetimi
  • Saha F1: Teams, Shifts, duyurular, Power Apps
  • SharePoint mağaza siteleri (her şube ayrı)
  • Power BI mağaza performans dashboard
  • POS entegrasyonu (Akınsoft/Logo/Mikro/Sentez)
280 kişilik tipik: 10 × $18.50 + 20 × $10.50 + 250 × $2.42 = $999/ay (kişi başı < $3.6).
Büyük Zincir · 50+ Mağaza · 500+ Kişi

Büyük Zincir ve Marka

Microsoft 365 E3 / E5 (HQ) + Microsoft 365 Business Standard (müdür) + Microsoft 365 F1/Microsoft 365 F3 (saha)
≈ $36.00HQ E3 · E5 $57.00 · saha $2.42-$8.40

50+ mağazalı zincirler için Power BI Pro tüm mağazaların gerçek zamanlı dashboard'u kritik. E5'te Customer Lockbox ve gelişmiş güvenlik ek katman. Sezon sonu dijital denetim, sayım otomasyonu, bayilik portali bu yapıda en verimli çalışır.

  • E3/E5 HQ: gelişmiş eDiscovery, Customer Lockbox
  • Power BI Pro/Premium: çok-mağaza dashboard
  • Defender for Endpoint Plan 2: ileri tehdit
  • Dynamics 365 Customer Insights (sadakat segmenti)
  • 10-yıl audit log (mevzuat saklama)
  • Bayi portalı (SharePoint hub site)
E5 önerisi: Uluslararası operasyonu olan, sofistike siber tehditle karşı karşıya kalan büyük marka mağazaları için.
Mağaza Sayınıza Göre Hibrit Maliyet Hesapla

F1 ve F3 — Perakende Saha Çalışanları için Hangi Pozisyona Hangi Lisans?

Her perakende çalışanı pozisyonu için optimum lisans önerisi:

PozisyonF1 (≈ $2.42/ay)F3 (≈ $8.40/ay)Business Standard / Premium
Kasiyer YeterliGereksizGereksiz
Satış danışmanı YeterliE-posta gerekiyorsa F3Gereksiz
Depo personeli YeterliGereksizGereksiz
Vitrin / VM ekibiF1 yeterliE-posta gerekirse F3Gereksiz
Güvenlik personeli YeterliGereksizGereksiz
Kurye / dağıtım YeterliE-posta gerekirse F3Gereksiz
Mağaza müdürüYetersizF3 mümkün Önerilen (BS)
Bölge müdürüYetersizYetersiz Business Premium
Pratik tavsiye: Tipik bir mağazada 8-10 kişiden 7-8'i F1, 1-2'si (mağaza müdürü) F3 veya Business Standard. Bölge müdürü ve genel müdürlük için Business Premium veya E3/E5. Sezonluk personel için aylık F1 plan opsiyonu kullanılır (mevsim sonunda lisans iptal). Detaylı kullanım: Zincir Mağaza için Microsoft 365 Rehberi.

POS Sistemleri ve Perakende Yazılımları ile Entegrasyon

Microsoft 365 mevcut POS sisteminizin yerini almaz, üstüne ekosistem kurar. Türkiye'de yaygın POS yazılımları için entegrasyon senaryolarımız:

Akınsoft Wolvox / Mybiz

REST API + Power Automate ile satış raporları otomatik Power BI dashboard'una akar, anlık ciro takibi mağaza müdürünün Teams'inde. Saatlik satış grafikleri, kategori bazlı performans, hedef gerçekleşme.

Logo İşbaşı / Logo Tiger

Mağaza performans verisi otomatik SharePoint listesine, bölge müdürü için Power BI raporu. Stok kritik seviyenin altına düştüğünde otomatik Teams uyarısı, sevkiyat onay akışları mobilden.

Mikro Run Market

Stok hareketleri, kritik stok seviyesi uyarıları otomatik Teams kanalına düşer. Sayım sonuçları SharePoint'te merkezi havuza, sapma raporları otomatik bölge müdürüne.

Sentez ZeroPos

Günlük satış kapanış raporları PDF olarak otomatik SharePoint'e arşivlenir. 6502 sayılı Kanun gereği 2 yıl retention, denetim için tek panelden erişim, vergi denetiminde hızlı belge sunma.

IKAS / Tsoft / Ticimax (E-Ticaret)

Power Automate connector üzerinden iade/şikayet entegrasyonu, online + offline iade tek havuzda. Click & Collect siparişi otomatik mağazaya, kasiyer hazırlık formu Power Apps ile.

Loyalty / CRM

Sadakat programı verileri Dynamics 365 Customer Insights'a aktarılır, segmentasyon ve hedefli kampanya yönetimi. KVKK uyumlu açık rıza akışı, segment bazlı e-posta + SMS otomasyonu.

KVKK ve E-Ticaret Mevzuatı Uyumu

Mevzuat Çerçevesi

KVKK kapsamında müşteri verileri (ad-soyad, telefon, e-posta, adres, sipariş geçmişi, sadakat puanı) korunmalıdır. Information Protection ile "Müşteri Verisi" etiketi otomatik uygulanır, DLP ile dışarıya yanlışlıkla gönderim engellenir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu uyarınca müşteri sözleşmeleri, iade kayıtları, garanti belgeleri 2 yıl saklanmalıdır. Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği uyarınca e-ticaret yapan perakendeciler için sipariş onayı, teslimat bilgisi, iade hakkı bilgisi yazılı kayıt zorunluluğu — Power Automate ile tüm sipariş akışı otomatik logger. ETBİS (E-Ticaret Bilgi Sistemi) kayıt zorunluluğu için kullanılan mali bilgiler güvenli arşivlenmelidir.

Mevzuat GereğiMicrosoft 365 Karşılığı
Müşteri verisi şifreleme (depolama + iletim)BitLocker, TLS 1.2+, M365 Encryption
"Müşteri Verisi" hassasiyet etiketlemeInformation Protection (otomatik şifreleme)
Veri kaybı önleme (TC, IBAN, kart no)DLP politikaları (built-in pattern'ler)
Erişim kontrolü (rol bazlı)Azure AD + RBAC (kasiyer/müdür/HQ)
Müşteri sözleşmesi 2 yıl saklama (6502)SharePoint Retention Policy (otomatik)
İade kayıtları + garanti belgesiSharePoint Document Library + audit log
Mesafeli satış sözleşmesi yazılı kayıtPower Automate sipariş log akışı
ETBİS kayıt güvenliğiConditional Access + MFA
Sadakat programı açık rıza akışıCustomer Insights consent management
Veri silme talebi (KVKK m.7)GDPR Data Subject Request workflow
Önemli — KVKK denetim: KVKK Kurulu son yıllarda perakende firmalarına yönelik denetimlerde teknik tedbirsizlik gerekçesiyle idari para cezaları uygulamıştır. Information Protection + DLP + audit log + retention policy yapılandırması KVKK m.12 teknik tedbirlerin tamamını karşılar.

Geleneksel Perakende vs Microsoft 365

KonuGeleneksel YöntemMicrosoft 365
Mağaza-merkez iletişimWhatsApp, telefonTeams (kayıtlı, denetlenebilir, kanal bazlı)
Vardiya yönetimiExcel, kağıtTeams Shifts (mobil, swap, mesai logu)
Stok sayımıKağıt, manuel Excel transferPower Apps tablet (barkod + foto)
Müşteri şikayetDağınık (mağaza/CC/sosyal)Power Automate merkezi havuz (tek liste)
Sezon değişimiE-posta zinciri, kayıpSharePoint sezon kiti + checklist
Yeni mağaza onboardingManuel (30+ doküman ayrı)Otomatik onboarding workflow
Bayilik yönetimiE-posta + manuelBayi portalı (SharePoint hub)
Performans takibiManuel Excel raporPower BI gerçek zamanlı dashboard
Gizli müşteri denetimiKağıt raporPower Apps + fotoğraf eki
Eğitim (yeni ürün, prosedür)Sınıf eğitimi, kayıpStream + Teams + Forms test

30 Günlük Geçiş Süreci — Zincir Mağaza için

Geçiş sürecini mağaza operasyonunu bozmamak kritik olduğu için 3 farklı bölgeden pilot ile başlatıyoruz.

1. Hafta

Analiz

Mağaza listesi, personel envanteri (HQ + müdür + saha), POS sistemi, bayilik yapısı, mevcut WhatsApp grup envanteri, KVKK mevcut durum.

2. Hafta

Pilot 3 Mağaza

3 farklı bölgeden mağazada pilot. Mağaza müdürü Teams + saha F1 yapısı kurulur, vardiya Shifts'e aktarılır, sayım formu Power Apps ile yapılır.

3. Hafta

Tüm Zincir Yaygınlaştırma

Tüm mağazalara F1/F3 lisansı tanımlanır, tablet kurulumları yapılır, eğitim videoları paylaşılır. WhatsApp grupları kapatılır, Teams resmi kanala geçilir.

4. Hafta

POS Entegrasyonu + Power BI

POS sistemi + Power Automate akışları kurulur. Bölge müdürü ve genel müdür için Power BI dashboard'ları yayına alınır. KVKK + Information Protection yapılandırma.

Geçiş süresince: Mağaza operasyonu etkilenmez · Eski WhatsApp grupları 30 gün paralel kalır (referans için) · Saha personeli kademeli geçiş · 7/24 telefon ve WhatsApp destek. Vardiya yönetiminin Teams Shifts'e aktarımı: Perakende Vardiya Yönetimi — Teams Shifts Rehberi.

Perakende Sektörü Vaka Çalışmaları

İstanbul · 80 Mağazalı Tekstil Zinciri

WhatsApp Grup Karmaşasından Teams Resmi Kanala Geçiş

İstanbul merkezli 80 mağazalı bir tekstil zinciri, 40+ WhatsApp grubunun yarattığı kontrolsüz ve KVKK riskli yapıyı F1 lisanslı Teams kanallarına taşıdı. Mağaza müdürleri Business Standard, satış danışmanları ve kasiyerler F1.

"40 ayrı WhatsApp grubunda kim ne dedi takibi imkânsızdı. Teams'e geçtikten sonra bölge müdürünün duyurusu tek tıkla 80 mağazaya gidiyor, okuma raporu görüyoruz. KVKK denetiminde de 'müşteri verisi WhatsApp'ta dolaşmıyor' diyebilmek büyük rahatlama."
%65Mağaza-HQ iletişim süresi düşüşü
0WhatsApp grup (kapatıldı)
%100Duyuru okuma izlenebilirliği
Bursa · 25 Mağazalı Restoran Zinciri

Power Apps Hijyen Kontrol Formu + ISO 22000 Doküman Yönetimi

Bursa'da 25 şubeli bir restoran zinciri, günlük hijyen kontrolünü kağıt formdan Power Apps tablet uygulamasına taşıdı. Tüm şubelerin gerçek zamanlı hijyen skorları Power BI dashboard'unda, Tarım ve Sağlık Bakanlığı denetimine hazır.

"Eskiden hijyen kontrolünü kağıt çek-listede yapardık, ay sonu kayıp olurdu. Power Apps ile şube müdürü tablette doldurur, fotoğraf ekler, anında merkez sisteme düşer. Bakanlık denetiminde sıfır eksik."
%100Hijyen kayıt izlenebilirliği
5 dkSapma → bölge müdürü bildirim
SıfırBakanlık denetim eksik
Ankara · 40 Bayili Marka

SharePoint Bayi Portalı — Sipariş + Eğitim + Performans Tek Panelde

Ankara merkezli 40 bayili bir marka, e-posta zinciriyle yönetilen bayi iletişimini SharePoint bayi portalına taşıdı. Her bayi kendi mikro-Microsoft 365 hesabıyla, ana firma standart materyal ve performans takibi merkezi.

"Bayi siparişleri Excel ekleriyle e-posta'da kaybolurdu. SharePoint bayi portalında her bayinin sipariş geçmişi, eğitim videoları, performans dashboard'u tek panelde. Yeni bayi onboarding 1 günde tamamlanıyor."
%80Bayi onboarding süresi düşüşü
1 günYeni bayi tam aktivasyon
40/40Bayi portalda aktif

Perakende Şirketlerine Sunduğumuz Hizmetler

Hibrit Lisans Tasarımı

Mağaza-müdür-saha çalışan envanteri, departman bazlı F1/F3/Business Premium dağılımı. Sezonluk personel için aylık plan opsiyonu ile %30-40 maliyet koruması.

Teams Shifts Vardiya Kurulumu

Mevcut Excel vardiyasından CSV import, vardiya şablonları (sabah/öğlen/akşam/hafta sonu), Time Clock geo-fence, Power Automate ile bordro entegrasyonu.

POS Entegrasyonu

Akınsoft, Logo, Mikro, Sentez ile Power Automate connector. Satış verisi → Power BI dashboard, kritik stok → Teams uyarısı, gün sonu → SharePoint arşiv.

Power Apps Sayım + Denetim Formları

Tablet üzerinde stok sayım, gizli müşteri, hijyen kontrol, sezon kurulum kontrol — barkod okuma, fotoğraf eki, otomatik sapma raporu.

SharePoint Mağaza + Bayi Portalı

Her şube için ayrı SharePoint sitesi (hub site bağlantılı), bayi portali (sipariş+eğitim+dashboard), sezon kiti şablonları, yeni mağaza onboarding.

KVKK + 6502 + ETBİS Uyum Yapılandırma

Information Protection, DLP, retention policy (sözleşme 2 yıl), Conditional Access, MFA, müşteri verisi etiketleme, Customer Insights consent.

Perakende Sektörü için Microsoft 365 Fiyatları

Aşağıdaki fiyatlar Microsoft'un duyurduğu liste fiyatlarıdır. Yıllık taahhütle yaklaşık %16 indirim uygulanır. Sezonluk personel için aylık plan opsiyonu, 100+ kullanıcılı projelerde özel CSP fiyatlandırma.

PlanFiyat (yıllık taahhüt)Kim için?
Microsoft 365 F1≈ $2.42 / kullanıcı / ayKasiyer, satış danışmanı, depo, güvenlik
Microsoft 365 F3≈ $8.40 / kullanıcı / ayMağaza müdürü, vitrin sorumlusu (e-posta gereken)
Microsoft 365 Business Standard≈ $12.50 / kullanıcı / ayTek mağaza, butik, mağaza müdürü (önerilen)
Microsoft 365 Business Premium≈ $22.00 / kullanıcı / ayHQ, bölge müdürlüğü (KVKK + güvenlik)
Microsoft 365 E3≈ $36.00 / kullanıcı / ayBüyük zincir HQ (eDiscovery + Power BI)
Mağaza ve Personel Sayısına Göre Fiyat Hesapla

Sıkça Sorulan Sorular

Kasiyer ve satış danışmanı için en uygun lisans hangisi?

Microsoft 365 F1 (≈ $2.42/ay) idealdir. Teams (iletişim, duyurular), web Office (görüntüleme), eğitim videoları, Shifts vardiya yönetimi içerir. Tam Office veya kişisel e-posta gerekiyorsa F3 (≈ $8.40/ay) tercih edilir. Tipik bir mağazada 8-10 kişiden 7-8'i F1, 1-2'si (mağaza müdürü) F3 veya Business Standard ile yeterlidir.

POS sistemim ile entegre olur mu?

Evet. Akınsoft Wolvox/Mybiz, Logo İşbaşı/Tiger, Mikro Run Market, Sentez ZeroPos gibi POS yazılımlarıyla Power Automate connector veya REST API üzerinden entegrasyon mümkün. Satış verisi otomatik Power BI dashboard'una akar, kritik stok uyarıları Teams kanalına düşer, gün sonu satış raporları SharePoint'e arşivlenir.

Mağaza müdürü için Teams Shifts vardiya yönetimi nasıl çalışır?

Mağaza müdürü Teams Shifts'te vardiya çizelgesi oluşturur, çalışanlar mobilden vardiyalarını görür ve değişim talep eder. Açık vardiya ilanı ile yedek personel hızlı temin edilir. Mesai onaya gider, otomatik mesai hesabı yapılır, geçmiş kayıtlar denetlenebilir. F1 dahil tüm planlarda Shifts dahildir, ek lisans gerekmez. Detaylı kurulum: Perakende Vardiya Yönetimi — Teams Shifts Rehberi.

Çoklu mağaza için merkezi yönetim mümkün mü?

Evet. Tek bir admin panelinden tüm şubeler yönetilir. SharePoint'te şube bazlı site mimarisi (her mağaza ayrı site, hub site ile bağlı), Teams'te merkezi iletişim ve mağaza kanalları, Power BI ile tüm zincirin gerçek zamanlı dashboard'u, Power Automate ile merkezi onay akışları. 100+ mağaza zincirleri için optimize edilmiştir.

E-ticaret + fizik mağaza birleşik yapı için uygun mu?

Evet. Click & Collect süreçleri Power Apps ile yönetilir, e-ticaret sitesinden (IKAS, Tsoft, Ticimax, Shopify) gelen siparişler ilgili mağazaya otomatik düşer, kasiyer hazırlık formunu tamamlar. Online + offline iade yönetimi tek havuzda toplanır, iade nedenleri raporlanır. Stok eşleştirme Power Automate ile otomatik.

Bayilik / franchise yönetimi için ne öneriyorsunuz?

SharePoint'te bayi portalı kurulur — sipariş, prosedür, eğitim videosu, performans dashboard'u, raporlama tek panelde. Her bayi kendi mikro-Microsoft 365 hesabıyla, ana firma standart prosedür ve materyalleri merkezi paylaşır. Bayi sözleşmeleri SharePoint'te sürüm kontrollü, marka standartları Stream eğitim videolarıyla aktarılır.

Sezon değişiminde mağaza düzeni nasıl yönetilir?

SharePoint'te "Sezon Kiti" şablonu — tüm raf düzenleri, vitrin görselleri, fiyat etiketleri, eğitim videoları tek pakette mağazalara dağıtılır. Forms ile uygulama kontrol checklist'i, fotoğraf yükleme zorunluluğu (öncesi/sonrası). Bölge müdürleri Power BI dashboard'unda hangi mağaza tamamladı, hangisi eksik anında görür.

Müşteri şikayetleri nasıl tek havuzda toplanır?

Power Apps + Power Automate ile mağaza, çağrı merkezi, sosyal medya, e-ticaret sitesinden gelen şikayetler tek SharePoint listesine düşer. Otomatik kategorilendirme, sorumlu atama, çözüm süresi takibi. SLA aşımında yöneticiye otomatik eskalasyon. KVKK uyumlu retention policy ile veriler 2 yıl saklanır (6502 sayılı Kanun gereği).

Stok sayımı ve gizli müşteri denetimi için Power Apps?

Evet. Tablet üzerinde özel form: ürün barkod okuma (kamera ile), miktar girişi, fotoğraf eki, sapma notu. Anında merkezi sisteme aktarım, otomatik fark raporu, kritik sapmada bölge müdürüne bildirim. Gizli müşteri için kategorilere göre puanlama formu, fotoğraf ekleme, mağaza puanı otomatik hesaplama.

Toplu lisans alımında indirim var mı?

Evet. Yıllık taahhütle yaklaşık %16 indirim uygulanır. 100+ kullanıcılı projelerde özel CSP fiyatlandırma, 500+ kullanıcılı projelerde Enterprise Agreement seçenekleri sunulur. Sezonluk personel için aylık plan opsiyonu da mevcuttur. Hesaplayıcımız ile anlık fiyat görebilir veya doğrudan teklif isteyebilirsiniz.

Mağaza Zinciriniz için Hibrit Lisans Değerlendirmesi — Ücretsiz

30 dakikalık görüşmede mağaza yapı analizi, F1/F3 + Business Premium hibrit önerisi, POS entegrasyonu yol haritası, 30 günlük geçiş planı ve net maliyet teklifi (TL ve USD).

0216 344 15 59 WhatsApp ile Yaz destek@microsoftkurumsal.com.tr

PDF Teklif Oluştur

Plan:-
Kullanıcı:-
Süre:-
Toplam:-

Gitmeden önce fiyat hesaplayın!

Microsoft 365 planlarınızı saniyeler içinde hesaplayın. Ücretsiz, kayıt gerektirmez.

Ücretsiz Fiyat Hesapla