Sıkça Sorulan Sorular
Microsoft Cloud nedir, nelerden oluşur?
Microsoft Cloud, Microsoft'un kurumsal bulut servislerinin şemsiye adıdır — 5 ana platformdan oluşur: Microsoft Azure (sunucu altyapısı + PaaS), Microsoft 365 (mail + Office + Teams + işbirliği), Dynamics 365 (CRM + ERP), Power Platform (low-code uygulama + otomasyon + Power BI), Microsoft Security (Defender XDR + Sentinel SIEM). Microsoft Fabric (2024) veri analitiği için yeni 6. platform. Tek Microsoft Entra ID kimliği ile tüm servislere erişim, ortak uyumluluk altyapısı.
Microsoft Cloud danışmanlığı ne içeriyor?
5 aşamalı süreç: (1) Değerlendirme — mevcut sistem envanteri, KVKK risk haritası, kullanıcı segmentleri (1-2 hafta), (2) Roadmap — 12-24 ay yol haritası + ROI projeksiyonu (1 hafta), (3) POC/Pilot — 5-15 kullanıcılı küçük ölçekli test (2-4 hafta), (4) Migrasyon — mail/dosya/uygulama bulut'a taşıma + kullanıcı eğitimi (2-12 hafta), (5) Operasyon — aylık health check, çeyreklik optimizasyon, sürekli güvenlik güncelleme. Microsoft Yetkili Çözüm Ortağı (CSP) bu hizmeti uçtan uca verir.
Microsoft Yetkili Çözüm Ortağı (CSP) ne demek?
Microsoft Cloud Solution Provider, Microsoft'un kurumsal müşterilerine doğrudan satış yapmadığı, lisans satışını + faturalama'yı + 1. seviye desteği partner üzerinden yürüttüğü modeldir. CSP partner: TL faturalama yapar (Microsoft direkt USD), 7/24 Türkçe destek sunar, sözleşme + ödeme şartlarını esnetir, ilk-line teknik destek sağlar. Microsoft Türkiye'de Tier 1 CSP yoktur — tüm satış Tier 2 CSP üzerinden gerçekleşir. Bizim gibi yetkili partner'lar bu hizmeti sunar.
Microsoft Cloud KVKK uyumlu mu?
Evet. Microsoft Cloud KVKK Madde 12 (uygun teknik tedbirler) için kapsamlı yapı sunar: Defender for Office (anti-phishing + Safe Links), Defender for Endpoint (EDR), Microsoft Intune (cihaz yönetimi), Conditional Access, Sensitivity Labels (veri sınıflandırma + şifreleme), DLP, Customer Lockbox. KVKK Madde 9 (yurt dışı aktarım) için Microsoft EU Standard Contractual Clauses (SCC) + Türkçe sözleşme şablonu mevcut. Verbis kayıt + sözleşme yenileme süreci CSP partner danışmanlığı kapsamında.
Türkiye'de Microsoft Cloud region var mı?
Hayır — Microsoft'un mevcut planında Türkiye lokasyonu yok. Microsoft 365 + Dynamics 365 verisi Avrupa region'larında (Amsterdam Hollanda, Dublin İrlanda) tutulur. Azure için en yakın region'lar: West Europe (Amsterdam), North Europe (Dublin), Italy North (Milan), Switzerland North (Zurich). Türkiye'den 50-100 ms gecikme — interaktif uygulamalar (mail, Teams, Office) için kabul edilebilir, gerçek-zamanlı oyun veya yüksek-frekanslı trading için ideal değildir.
Microsoft Cloud fiyatları ne kadar?
Tipik kullanıcı maliyetleri (yıllık taahhüt, USD): Microsoft 365 Business Basic $6, Standard $12.50, Premium $22, Enterprise E3 $36, E5 $60. Azure pay-as-you-go — küçük VM ~$50/ay, 1 TB blob storage ~$20/ay. Dynamics 365 Sales $95, Customer Service $95, Finance $180/kullanıcı/ay. Power Platform Power Apps $20, Power Automate $15, Power BI Pro $14, PPU $24. Defender for Endpoint Plan 1 $3, Plan 2 $5.20. CSP partner üzerinden TL faturalama, anlık USD/TL parite + KDV.
Bulut'a geçiş ne kadar sürer?
Hizmet karmaşıklığına göre: Microsoft 365 (mail + Office + Teams) tipik 1-4 hafta — domain doğrulama, mail cutover, kullanıcı eğitimi. Dynamics 365 CRM küçük şirket 6-12 hafta, kurumsal CRM/ERP 6-12 ay. Azure VM lift-and-shift 4-12 hafta. Power Platform low-code uygulama 2-8 hafta. Karmaşık entegrasyon (SAP-Dynamics, on-prem AD hybrid join, kompleks Power BI dashboard) 6-18 ay. CSP partner ile 'fast-track' migration paketi: M365 7 gün, Azure VM 14 gün, basit D365 30 gün.
Microsoft Cloud aboneliği iptal edilebilir mi?
Microsoft New Commerce Experience (NCE) kuralları: yıllık taahhüt 7 gün içinde tam iade ile iptal/azaltma serbest, 7. günden sonra dönem sonuna kadar fatura devam eder. Aylık fatura modeli %20 daha pahalı ama her ay iptal edilebilir. CSP partner ile alınmışsa partner sözleşmesi gereği bazı durumlarda yıllık taahhüt esnetilebilir (kullanıcı sayısı azaltma, plan değişimi). Lisans devri başka tenant'a yapılamaz.
Microsoft Copilot ile Microsoft Cloud ilişkisi nedir?
Microsoft Copilot, Microsoft Cloud üzerine entegre AI asistan ailesidir: Microsoft 365 Copilot (Word/Excel/PPT/Outlook AI yazma, $30/user/ay), Copilot for Sales (Dynamics 365), Copilot Studio User (custom Copilot, $20), GitHub Copilot (kod), Security Copilot (XDR analiz, $4/SCU). Çoğu Copilot ürünü ek lisans gerektirir, ancak temel Microsoft 365 lisansı şart (BS/E3/E5). Sensitivity Labels ile entegre çalışır — gizlilik etiketi olan dosyalardan veri sızdırmaz.
Hangi Microsoft Cloud hizmetiyle başlamalıyım?
Genel öneri: Microsoft 365 ile başla (mail + Office + Teams temel ihtiyaç) — küçükten büyüğe büyüt. KVKK riski varsa Business Premium veya E3+. Sonraki adımlar ihtiyaca göre: on-prem sunucu varsa Azure (lift-and-shift), CRM ihtiyacı varsa Dynamics 365 Sales, form/onay/raporlama varsa Power Platform, gelişmiş güvenlik (XDR + SIEM) gerek olunca Microsoft Security. CSP partner ile ücretsiz değerlendirme görüşmesi ile en uygun başlangıç noktası belirlenir.